Bellevue, Zurich

Situé dans la City zurichoise, le nœud de Bellevue forme actuellement, avec la gare de Stadelhofen, le cœur du réseau de nuit de la communauté de transport zurichoise (ZVV). Celui-ci se compose aussi bien de lignes de bus que de lignes de RER. Le service de nuit est assuré chaque week-end, les nuits du vendredi au samedi et du samedi au dimanche.

La place Bellevue est devenue le nœud du service nocturne en 1994, année où les services de transports urbains de Zurich (VBZ) ont lancé un service de bus de nuit desservant la ville et les communes avoisinantes de l’agglomération, l’un des tout premiers en Suisse. En 2002, le service de nuit, qui transportait à cette époque entre 80 000 et 90 000 clients par an, est intégré au ZVV, puis élargi progressivement à l’ensemble de la zone desservie par la communauté, incluant alors le trafic des RER. C’est à la suite de cela que le nœud du réseau de nuit de Bellevue a été étendu à la gare de Stadelhofen. L’année suivante, en 2003, quelque 130 000 voyageurs prenaient le bus à Bellevue; en 2009, ils étaient plus de 270 000, soit plus du double.

Le ZVV a bâti le succès de son réseau de nuit sur une offre conforme aux conditions du marché, simple d’accès, transparente et bien visible, sur un réseau conçu avec clarté, sur des liaisons directes, sur des correspondances fiables, sur une bonne gestion des capacités, mais également sur la place Bellevue. Située au cœur de Zurich, cette place, de même que ses abords, demeurent animés la nuit grâce au flux constant de passants. Elle est en outre aisément accessible aussi bien à pied qu’à vélo. Cette animation, conjuguée à la conception de ce nœud de communication, créent donc un sentiment de sécurité. Les voyageurs peuvent facilement se repérer lors des correspondances grâce au système d’information qui leur est destiné, à des déplacements limités et à des horaires de départ et d’arrivée coordonnés entre eux.

Dernier facteur de réussite: l’exemplarité des campagnes d’information et de marketing qui ont permis de médiatiser le service de nuit auprès du public d’une manière originale et homogène.