Prevenzione nel trasporto scolari

Obiettivi

• Evitare la maleducazione, gli atti di violenza e migliorare l’atmosfera all’interno dei veicoli
• Evitare gli atti di vandalismo sui veicoli e alle fermate
• Ridurre i rischi di incidente
• Offrire ai committenti un valore aggiunto che va oltre il “semplice” trasporto di scolari (gli interventi dei conducenti-mediatori non sono fatturati)
• Rafforzare l’immagine positiva di AutoPostale nell’opinione pubblica e presso i committenti

Pubblico target

• Allievi trasportati da AutoPostale
• Conducenti AutoPostale (per migliorare il loro comportamento nei confronti dei bambini)
• Committenti del trasporto di linea e scolastico

Conducenti-mediatori

• 2 conducenti-mediatori si suddividono geograficamente il territorio (1 nel Vallese centrale e 1 nel Basso Vallese)
• I conducenti-mediatori continuano a guidare gli autobus  
• Gli scolari devono innanzitutto percepirli come conducenti di autobus
• Questo fattore consente anche di renderli più credibili quando sensibilizzano i propri colleghi conducenti

Modalità d’intervento

Principalmente visite di classi nelle scuole (da 5 a 16 anni)

• Circa 75 classi e 1500 scolari sensibilizzati all’anno
• Temi affrontati: presentazione del mestiere di conducente e del comportamento che gli scolari devono tenere alle fermate e sull’autobus
• Supporti: strumenti pedagogici creati su misura
• Presenza alle fermate e sugli autobus:
  osservazione del comportamento degli scolari
  intervento presso gli scolari in caso di problemi
• Mediazione in caso di conflitto tra allievi che coinvolga un conducente oppure no
• Incontro con le direzioni scolastiche, le associazioni di genitori e partecipazione a convegni sulla prevenzione
• Sensibilizzazione dei conducenti (tematiche: livello sonoro, gentilezza, sicurezza)

Strumenti pedagogici su misura

Il puzzle gigante, soprattutto per i piccoli

• Un puzzle lungo 170 cm e largo 50, a forma di autopostale
• I bambini devono comporlo a due riprese: prima il lato che mostra scolari con un comportamento inadeguato poi il lato che rappresenta bambini rispettosi
• Composto di 24 tessere, consente ad ogni bambino di partecipare collocando una tessera
• Versione in miniatura disponibile (consegnata a ogni allievo al termine delle visite)

 

Filmato per i bambini delle elementari (fino a 12 anni)

• Un filmato di 10 minuti (disponibile in tre lingue) che mostra, sempre in base al principio dell’esempio e del controesempio, il comportamento degli allievi al momento di salire sull’autobus, durante il tragitto e alla discesa dal veicolo
• Riprese realizzate con allievi di due classi di età diverse

Filmato per ragazzi da 12 a 16 anni

• Realizzato nell’ambito di un concorso tra classi
• Filmato di 10 minuti realizzato da adolescenti per adolescenti
• Tono anticonformista che consente ai conducenti-mediatori di trasmettere più facilmente i loro messaggi a un pubblico target a volte refrattario ad un discorso troppo moralizzatore e ingessato

Fumetti: per tutte le età

• Durante le visite alle classi ad ogni allievo viene consegnato un fumetto
• Disponibile nelle 3 lingue nazionali, riprende temi seri con tono anticonformista e divertente
• Rappresenta un promemoria del messaggio trasmesso, utile per la fase successiva alla visita dei conducenti-mediatori